THG Fulfill

Hệ thống quản lý được truy cập thông qua địa chỉ hub.thgfulfill.com. Sau khi đăng nhập bằng tài khoản được cấp, người dùng sẽ tiếp cận Bảng điều khiển trung tâm (Dashboard). Tại đây, các chỉ số vận hành cốt lõi được hiển thị trực quan:

• Wallet Balance:Số dư hiện khả dụng trong ví.
• Total Orders:Tổng lượng đơn hàng đã khởi tạo.
• In Process:Số lượng đơn hàng đang trong giai đoạn xử lý.
• Revenue:Tổng doanh thu đạt được.

Phần dưới của trang cung cấp cái nhìn nhanh về danh sách đơn hàng và lịch sử nạp tiền gần nhất.

Mục Order là trung tâm điều phối mọi hoạt động vận hành. Người dùng có thể:

• Theo dõi trạng thái chi tiết của từng đơn hàng và mã vận đơn (tracking number).
• Khởi tạo đơn hàng hàng loạt: Sử dụng tính năng Upload Orders thông qua file CSV để tối ưu hóa thời gian nhập liệu thay vì tạo thủ công từng đơn.

Mục Catalog cung cấp hệ thống kho hàng hóa được THG Fulfillment hỗ trợ. Người dùng có thể truy xuất các thông tin kỹ thuật, giá thành và tính sẵn có của sản phẩm. Đây là cơ sở dữ liệu để người bán lựa chọn mặt hàng kinh doanh và đồng bộ hóa vào hệ thống bán hàng của mình.

Hệ thống vận hành theo mô hình trả trước (Prepaid). Chức năng Tài chính được chia làm ba phần chính:

• Wallet:Theo dõi biến động số dư thực tế.
• Top-up:Cổng nạp tiền với nhiều phương thức thanh toán đa dạng.
• Transaction:Lưu trữ chi tiết lịch sử giao dịch, phục vụ công tác đối soát định kỳ.

Để đảm bảo luồng vận hành xuyên suốt, hệ thống cung cấp hai kênh tương tác trực tiếp:

• Request:Gửi các yêu cầu đặc thù về sản phẩm hoặc điều chỉnh đơn hàng.
• Trouble:Báo cáo các sự cố phát sinh (sai hàng, lỗi vận chuyển) để đội ngũ kỹ thuật xử lý khẩn cấp.

Hệ thống cho phép cá nhân hóa trải nghiệm và quản lý đội nhóm:

• Account Setting:Cập nhật thông tin bảo mật và hồ sơ cá nhân.
• Team Member:Tính năng phân quyền cho phép thêm nhiều thành viên cùng quản lý tài khoản, phù hợp với mô hình kinh doanh theo đội nhóm chuyên nghiệp.